AFAS Update logboek
Wanneer de CoreCubes-applicatie data naar AFAS stuurt, kan het voorkomen dat AFAS een foutmelding teruggeeft. In dat geval wordt er een loggingregel aangemaakt in het logboek. Hierin houden we alle fouten bij die optreden tijdens updates naar AFAS, zodat deze door beheerders kunnen worden opgelost.
Soms is er sprake van een foutieve instelling of is er een mutatie gedaan op een medewerkerrecord, waardoor AFAS het niet meer toestaat om nieuwe data toe te voegen.
Update-logboek bekijken
Als beheerder kun je het update-logboek vinden via:Beheer → Update-logboek.Hier zie je alle openstaande fouten.
Verwerken van fouten
In de weergave zie je per regel de laatst opgetreden fout. Voor meer details kun je op een regel klikken. Je ziet dan onder andere:
De unieke referentie van de fout (UUID)
Het type update
De datum waarop de melding is aangemaakt
Het totaal aantal fouten voor deze update
De laatste foutmeldingen
Alle loggingmeldingen
Klik op de regel om meer informatie over de foutmelding te bekijken. Hier zul je de details zien van wat we hebben ingestuurd naar AFAS en de respons uit AFAS.
Acties voor foutieve loggings
Als beheerder kun je de volgende acties uitvoeren:
Naar boekingJe kunt direct de boeking inzien waarop de update betrekking heeft.
ArchiverenDe melding wordt gearchiveerd en na 30 dagen automatisch verwijderd. De update wordt dan niet meer naar AFAS uitgevoerd.
Opnieuw proberenDe applicatie probeert de update opnieuw uit te voeren.
Opnieuw proberen zonder dienstverbandDe applicatie probeert de update opnieuw uit te voeren zonder het dienstverband te koppelen.
Het is ook mogelijk om de acties archiveren, opnieuw proberen en opnieuw proberen zonder dienstverband collectief vanuit de weergave op te starten voor een selectie van loggingsregels.
Het oplossen van issues
Afhankelijk van de foutmelding kun je deze zelf oplossen. Probeer een fout altijd opnieuw in te sturen naar AFAS, zodat je geen mutaties mist. Archiveer een fout alleen wanneer het niet langer relevant is dat de regel naar AFAS wordt geüpdatet.
Bij twijfel of bij een onbekende fout kun je contact opnemen met onze support via
support@corecubes.nl of via het supportportaal.
Meest voorkomende fouten
Foutmelding | Oorzaak | Oplossing |
Op datum X is dienstverband X niet geldig voor medewerker X | Dit issue ontstaat vaak wanneer medewerkers hebben gedeclareerd op een dienstverband dat inmiddels is verwijderd of aangepast en daardoor niet meer geldig is. Een andere oorzaak kan zijn dat de instelling “Instuurdatum als datum boeking” wordt gebruikt. In dat geval kan het dienstverband dat geldig was op de boekingsdatum, niet geldig zijn op de instuurdatum. | Oplossing 1Gebruik de actie Opnieuw proberen zonder dienstverband. In de meeste gevallen kan de boeking dan alsnog succesvol naar AFAS worden gestuurd. Oplossing 2Als er daadwerkelijk geen geldig dienstverband bestaat op de betreffende datum, hoeft de regel waarschijnlijk niet meer naar AFAS te worden gestuurd en kan deze worden gearchiveerd. |
Medewerker is geblokkeerd | Deze fout ontstaat wanneer een medewerker is geblokkeerd. Hierdoor kunnen er geen mutaties meer worden verwerkt. Vaak is dit het gevolg van een late beoordeling van de boeking, waardoor de medewerker in de tussentijd al is geblokkeerd. | Deblokkeer de medewerker en probeer de updates opnieuw. Zodra alles is verwerkt, kun je de medewerker weer blokkeren. |
Er is een fout opgetreden doordat een andere gebruiker dezelfde gegevens probeerde te verwerken. Als dit probleem zich blijft voordoen neem dan contact op met je leverancier | Deze meldingen verschijnen wanneer een andere gebruiker of een ander systeem tegelijkertijd een update uitvoert op dezelfde medewerker. | Laat de update opnieuw draaien; meestal wordt de melding dan automatisch opgelost. |
De gegevens zijn inmiddels gewijzigd door een andere gebruiker | Deze meldingen verschijnen wanneer een andere gebruiker of een ander systeem tegelijkertijd een update uitvoert op dezelfde medewerker. | Laat de update opnieuw draaien; meestal wordt de melding dan automatisch opgelost. |
De invulde datum valt op X dag. Je mag niet op deze sluitingsdag boeken. | Deze melding verschijnt wanneer een boeking is gedaan op een feestdag en dit in jouw AFAS-omgeving niet is toegestaan. | Als het niet wenselijk is om op feestdagen te boeken, adviseren we om de instelling “Activeer feestdagenvalidaties” in de CoreCubes-instellingen in te schakelen. Hierdoor worden deze boekingen aan de voorkant geblokkeerd. De bestaande boekingen met deze foutmelding kun je het beste verwijderen uit de applicatie. Is het wél gewenst dat er op feestdagen geboekt wordt, pas dan de instelling in AFAS aan en probeer de update opnieuw. |
Het is niet toegestaan om een '0' en\/of een lege waarde in 'Aantal te declareren' in te vullen. In sommige situaties is het alleen niet toegestaan om een '0' in te voeren, een lege waarde is dan wel toegestaan. | Deze melding verschijnt zodra er in CoreCubes een waarde boven de 0 is zoals 0,21 maar wanneer de afronding in AFAS op de kostensoort op 0 decimalen staat. Hierdoor proberen wij het aantal kilometers af te ronden naar 0 decimalen maar zal AFAS deze waarde niet accepteren. | Pas de afronding in AFAS aan indien de afronding niet op 0 decimalen moet plaatsvinden. Indien de afronding anders moet in CoreCubes kun je dit in de reisinstelling aanpassen. Mocht het voorkomen dat hierdoor de betreffende reisregel niet meer relevant is kun je deze archiveren. |